解析电商退货规则盲区：运输包装被丢不影响七日无理由退货，但原厂密封包装受损可主张扣减。商家可通过页面明示、双层包装设计、发货影像留痕与合规话术自保，并结合GB 23350-2021与欧盟PPWR合规要点优化包装策略。